Zwroty i odstąpienie

14 dni na decyzję

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania książki przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Do obliczenia terminu nie wlicza się dnia otrzymania książki. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Możesz odstąpić także przed dostawą.

Te uprawnienia dotyczą również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach przewidzianych ustawą.

Jak złożyć oświadczenie

Wyślij jednoznaczną informację o odstąpieniu e-mailem na kontakt@strefaduszy.pl albo pocztą do sprzedawcy:

Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Nie musisz podawać powodu ani czekać na zgodę sprzedawcy. Oświadczenie powinno pozwolić rozpoznać umowę; numer zamówienia jest pomocny, lecz nie jest warunkiem odstąpienia.

Odesłanie książki

Odeślij lub przekaż książkę na adres sprzedawcy: INDUSTRIA MAGDALENA BANACH, Uniemyśl 64D, 72-015 Police, Polska, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin zachowasz, nadając przesyłkę przed jego upływem.

Ponosisz bezpośredni koszt odesłania książki, według ceny wybranego przewoźnika. Zabezpiecz ją przed uszkodzeniem w transporcie. Nie wymagamy oryginalnego opakowania ani paragonu.

Możesz obejrzeć książkę w zakresie potrzebnym do ustalenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiadasz za zmniejszenie jej wartości tylko w zakresie wynikającym z korzystania wykraczającego poza taki sposób sprawdzenia, chyba że sprzedawca nie poinformował o prawie odstąpienia.

Zwrot pieniędzy

Po odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy zakupie. W przygotowywanym modelu dostępny jest jeden sposób dostawy, więc zwrot obejmuje cały jego koszt.

Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania książki lub dowodu jej odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponowaliśmy jej odbiór.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą, której użyto przy płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, niewiążącą się z kosztami. Nie pobieramy opłaty za zwrot pieniędzy.

Uszkodzona lub niezgodna książka

Reklamacja to odrębne uprawnienie. Nie musisz korzystać z 14-dniowego odstąpienia, jeśli towar jest niezgodny z umową. Koszty doprowadzenia książki do zgodności ponosi sprzedawca. Zasady znajdziesz w regulaminie, w części o reklamacjach.

Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od zawartej umowy. Możesz skopiować treść do e-maila albo pobrać i wydrukować wzór. To wzór dokumentu, nie formularz wysyłający oświadczenie przez stronę.