Regulamin sprzedaży książki

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest INDUSTRIA MAGDALENA BANACH, Uniemyśl 64D, 72-015 Police, NIP 8512874491. Kontakt: kontakt@strefaduszy.pl, tel. 502 558 292. Pod tym adresem pocztowym można również składać reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu oraz zwracać książkę.

Regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem https://strefaduszy.pl. Sklep sprzedaje jeden produkt, bez kont klientów i bez koszyka. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

2. Produkt, ceny i dostawa

Przedmiotem zamówienia jest jeden egzemplarz fizycznej książki „Praktyka uzdrawiania” autorstwa Magdy Banach. Cena książki wynosi 35,00 zł. Dostawa kurierem InPost na wskazany adres kosztuje 14,49 zł. Łączna kwota do zapłaty wynosi 49,49 zł. Wszystkie kwoty są podane w PLN i są cenami końcowymi, uwzględniającymi należne podatki. Nie są pobierane dodatkowe opłaty bez wyraźnej zgody klienta. Sklep nie oferuje w tym zamówieniu dostawy do Paczkomatu.

Klient widzi cenę produktu, koszt dostawy i kwotę całkowitą przed złożeniem zamówienia. Późniejsze zmiany oferty nie zmieniają warunków zawartej umowy.

3. Składanie zamówienia

Do korzystania ze sklepu potrzebne są połączenie z Internetem, przeglądarka obsługująca JavaScript oraz działający adres e-mail. Klient przechodzi z oferty książki do formularza zamówienia, podaje dane kontaktowe i adres dostawy w Polsce oraz sprawdza podsumowanie. Przed wysłaniem formularza może poprawić dane.

Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności dostępną pod adresem https://strefaduszy.pl/polityka-prywatnosci. Nie jest wymagana zgoda marketingowa. Zamówienie jest składane przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, a płatność następuje podczas składania zamówienia przez Przelewy24.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Problemy z działaniem formularza można zgłaszać na adres kontakt@strefaduszy.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację dotyczącą działania serwisu w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. Płatność i zawarcie umowy

Płatności obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Płatność BLIK odbywa się na stronie operatora. Sklep nie pobiera kodu BLIK ani danych karty w swoim formularzu.

Klient dokonuje płatności podczas składania zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu płatności przez Przelewy24 i zweryfikowaniu tego potwierdzenia przez system sklepu. Nieudana, anulowana lub niepotwierdzona płatność nie prowadzi do zawarcia umowy. Sam powrót przeglądarki ze strony operatora nie stanowi potwierdzenia płatności.

Po skutecznym potwierdzeniu płatności klient otrzymuje automatycznie na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia i zawarcia umowy. Wiadomość zawiera numer zamówienia, produkt i cenę, koszt dostawy i kwotę całkowitą, dane dostawy, informację o płatności, termin wysyłki i dane sprzedawcy. Do wiadomości dołączane są Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu od umowy wraz z formularzem, w postaci plików umożliwiających ich zachowanie i odtworzenie.

5. Realizacja zamówienia

Wysyłka następuje w ciągu 1–3 dni roboczych, liczonych od następnego dnia roboczego po potwierdzeniu skutecznej płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Termin wysyłki oznacza przekazanie przesyłki przewoźnikowi i nie jest terminem jej doręczenia.

Książkę dostarcza kurier InPost na adres podany w zamówieniu. Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki do chwili wydania jej konsumentowi, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów. Sporządzenie protokołu szkody u kuriera może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia książki w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. Szczegółowe zasady, w tym sposób obliczania terminu, zwrot książki, koszty i zwrot płatności, zawiera dołączone „Pouczenie o odstąpieniu od umowy i formularz odstąpienia”. Stanowi ono integralną część Regulaminu.

Formularz jest dobrowolny: wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, przesłane na adres e-mail lub adres pocztowy sprzedawcy. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania książki przy odstąpieniu bez podania przyczyny. Nie ogranicza to odrębnych uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową.

7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw klienta.

W razie niezgodności konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w wybrany sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności na tych zasadach. Naprawa lub wymiana następuje nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Sprzedawca ponosi koszty, w tym przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, oraz odbiera towar na swój koszt.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia, jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić z powodu niezgodności nieistotnej; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

Reklamację można złożyć m.in. e-mailem na kontakt@strefaduszy.pl lub pocztą na adres sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać opis problemu, żądanie i dane do odpowiedzi. Numer zamówienia jest pomocny, ale paragon, szczególny formularz ani protokół kurierski nie są wymaganym warunkiem reklamacji.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Kwoty należne wskutek obniżenia ceny zwracane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności konsument zwraca towar na koszt sprzedawcy; cena zostaje zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z kosztami.

8. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności: https://strefaduszy.pl/polityka-prywatnosci. Potwierdzenie zapoznania się z nią nie jest zgodą na marketing.

Prawa konsumenta dotyczące odstąpienia oraz zgodności towaru z umową przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w ustawowo przewidzianym zakresie.

Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach właściwych dla danego postępowania; Regulamin nie zobowiązuje klienta do korzystania z tej drogi i nie ogranicza dostępu do sądu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Do zawartej umowy stosuje się warunki przekazane przy jej zawarciu; późniejsza zmiana Regulaminu nie zmienia jednostronnie tej umowy.