FAQ

Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj skrót FAQ najczęściej zadawanych pytań lub sprawdź regulamin.  Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas na adres kontakt@strefaduszy.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego www.strefaduszy.pl/kontakt/


Jak kupować?

Proces zakupu jest taki sam jak w innych sklepach. Dodaj Interesujące Cię przedmioty do koszyka i przejdź przez proces zamówienia. Produkty możesz filtrować według kategorii, kolorów oraz ceny.


Dlaczego płatność za wysyłkę dolicza się do każdego produktu osobno?

StrefaDuszy.pl jest serwisem pośredniczącym w zakupach miedzy Klientem a Twórcą. Każdy produkt przydzielony jest do konkretnego twórcy i jeśli dokonujesz zakupu u różnych twórców zostaje od wysłany bezpośrednio od każdego z nich. Kupując w StrefaDuszy.pl wspierasz lokalnych Twórców i masz pewność że produkty są wykonane przez każdego z nich.


Jak sprzedawać?

StrefaDuszy.pl wspiera twórców rękodzieła. Szukamy produktów z duszą oraz uzdolnionych osób! Jeżeli chcesz dołączyć do grona twórców zajrzyj do „Dołącz jako twórca”. Szczegóły dotyczące współpracy znajdziesz również w Regulaminie.


Konto użytkownika

Konto użytkowania możesz utworzyć wchodząc na stronę www.strefaduszy.pl/moje-konto/ i wybierając „zarejestruj się” po wypełnieniu danych na twojego emaila zostanie wysłane automatycznie wygenerowane hasło. Jeśli dokonujesz zakupów w www.strefaduszy.pl konto użytkownika zostanie założone podczas składania zamówienia, a na podany adres emaila  zostanie wysłane automatycznie wygenerowane hasło do konta użytkownika.


Historia zamówień

Historię swoich zamówień możesz przeglądać na www.strefaduszy.pl/moje-konto/ w zakładce „moje zamówienia”. W panelu „Moje konto” masz możliwość sprawdzenia histori zamówienia, swojej listy wishlist, pliki do pobrania, zmianę adresów, szczegóły konta.


Zapomniałem hasła!

Aby zresetować swoje hasło wystarczy skorzystać z funkcji przypominania hasła tutaj. Podaj swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail podany przy rejestracji.


Co robić w razie problemów?

Jeśli potrzebujesz pomocy napisz do nas na adres kontakt@strefaduszy.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego www.strefaduszy.pl/kontakt/