Koszty dostawy

Opłata za przesyłkę zamówionych przedmiotów definiowana jest po dodaniu do koszyka i wynosi w zależności od gabarytu i wagi

Sklep StrefaDuszy.pl nie dolicza do przesyłki żadnych opłat dodatkowych.
Ponieważ twórcy Sklep StrefaDuszy.pl wysyłają przesyłki indywidualnie z różnych lokalizacji w Polsce, do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki. W przypadku jednak gdy zamówione przedmioty pochodzą od jednego twórcy, zamówienie może zostać wysłane jedną przesyłką, zgodnie z cennikiem i wyborem podczas zakupu.


Bezpieczeństwo transakcji

Firma Sklep StrefaDuszy.pl, jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych naszej firmie danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych (więcej : Załącznik 1 : Polityka ochrony prywatności).

Dzięki aktywnemu udziałowi Sklep StrefaDuszy.pl w przebiegu transakcji zarówno Kupujący jak i Sprzedający mogą liczyć na bezpieczeństwo i należyte wykonanie transakcji. W ten sposób obie strony transakcji znacznie ograniczają ryzyko niewykonania umowy kupna – sprzedaży.


Zwroty i reklamacje

Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

Aby dokonać zwrotu przedmiotu wystarczy:

  1. wejść na stronę https://strefaduszy.pl/odstapienie/ i wypełnić formularz zwrotów, podając wszystkie niezbędne informacje.
  2. Następnie prześlemy Ci wiadomość na podany przez Ciebie adres e-mail z adresem twórcy, na który należy odesłać przedmiot.
  3. Po potwierdzeniu przez twórcę otrzymania zwrotu, w przeciągu 7 dni roboczych, otrzymasz zwrot należności.

Jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić reklamację. Wystarczy:

  1. Napisać do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@strefaduszy.pl  zawierającą takie informacje jak : imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego.
  2. Następnie prześlemy Ci wiadomość na Twój adres e-mail z adresem Twórcy, na który należy odesłać przedmiot.

Dokładny opis procedury zwrotu i reklamacji znajdziesz w Regulaminie tutaj.